Preguntas Frecuentes

1. Cómo hago mi pedido
Los pedidos los puedes realizar directo por la pagina o en la tienda física. 

2. Cómo puedo hacer el pago
Los pagos se hacen directo por la página web. 
Si asistes a la tienda puede ser en efectivo, cheque, depósito o transferencia. 

3. Tiempo de elaboración
Depende del producto, el tiempo de elaboración es diferente.
Bautizos, Regalos y Detalles: no más de 2 semanas.
Decoración de Cuarto: de 6 a 8 semanas. 
Recuerda, cada producto es hecho a mano, con mucha dedicación. 

4. Si quiero un color o diseño diferente
Si se puede. Recomendamos asistir directo al local o escribir por Instagram o Facebook para ser atendida personalmente. 

5. Se puede cambiar la fecha o dirección de entrega
Una vez realizado el pedido, ya no se puede cambiar ni la fecha ni la dirección. esto para agilizar el proceso de entrega y evitar confusiones. 

6. Cambios y devoluciones
Solo se aceptan devoluciones si existe un defecto o error evidente en el producto y cada caso se tomara en cuenta personalmente. 
es necesario enviar una fotografía del área con el defecto y mandarla para que el caso sea estudiado. 

Recuerda que nuestros productos son elaborados a mano y esto ocasiona que ningún diseño sea exactamente igual a otro y cambios en el diseño no cuentan como error de fabricación. 

Es importante revisar el producto una ves que lo recibes, ya que solo es posible hacer una devolución dentro de los primero 5 días de haber recibido tu pedido. 
El producto deberá de ser regresado en su empaque original para hacer válida la devolución.